Attivo da qualche tempo, lo Sportello Amico di Equitalia è un utile strumento con il quale l’agente per la riscossione ha voluto rafforzare la propria propensione al dialogo con i cittadini e le imprese, rompendo eventuali barriere comunicative e informative, e andando a integrare le lavorazioni che vengono ordinariamente e quotidianamente effettuate dagli sportelli tradizionali.
Attraverso il lavoro svolto dallo Sportello Amico e dal personale di Equitalia, si punta così ad analizzare e cercare la migliore soluzione ai singoli casi prospettati, nei limiti di quanto consentito dalla normativa. Collocati in qualsiasi capoluogo di provincia, attraverso lo Sportello Amico sarà possibile ricevere assistenza per poter esaminare casi di particolari difficoltà (come l’improvvisa perdita del posto di lavoro o una crisi aziendale), gestendo proattivamente un momento piuttosto critico della propria vita personale e imprenditoriale.
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Non solo. Secondo quanto ricordato dalla stessa Equitalia, lo Sportello Amico offre un supporto a persone anziane o di nazionalità straniera per comprendere la modulistica e compilarla. Infine, ci si può rivolgere allo Sportello Amico e al punto d’ascolto in esso contenuto, al fine di risolvere eventuali disguidi sulle procedure di riscossione, sollecitare la verifica dello stato di esecuzione dei rimborsi e delle compensazioni.
In integrazione di quanto sopra, ricordiamo ancora come allo Sportello Amico Equitalia ha affiancato l’iniziativa “Sportello Amico Imprese”, un vero e proprio spazio d’ascolto dedicato alle piccole imprese, artigiani e commercianti dove ricevere assistenza mirata e risolvere i casi di particolare difficoltà.
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Ma, introdotto quanto sopra, come individuare lo Sportello Amico più vicino al proprio luogo di residenza?
Per farlo è sufficiente consultare l’elenco degli Sportelli Amico che Equitalia ha pubblicato sul proprio sito web, e che aggiorna periodicamente con eventuali nuove aperture, o modifiche di quelle già esistenti. Per comodità, vi riportiamo di seguito il link diretto all’elenco delle strutture Sportello Amico attualmente presenti sul territorio nazionale:
Elenco Sportelli Amico Equitalia
Quantitativamente minori sono invece le strutture degli Sportelli Amico Imprese del gruppo Equitalia, presenti ordinariamente con un rapporto di una struttura per regione (con la sola eccezione della Toscana, della Puglia, della Lombardia e del Lazio – dove sono presenti due strutture regionali, e l’Emilia Romagna, dove sono presenti tre strutture). Ecco l’elenco: